华睿投资|《睿分享》系列
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文 | 华睿投资
5月18日，由华睿投资发起，杭州未来科技城、浙江省股交中心、杭州市电子商务协会共同主办，琥珀文化传媒承办的2018中国云销大会顺利召开。聚阵科技ceo朱蕾女士受邀参会，并作了题为《小程序引爆全新娱乐电商》的主题演讲。
小程序不是微信独有的，今日头条、支付宝都在开通它们轻应用的程序。那么小程序是什么概念？每一个平台的初期都希望把自己的能量激发到最大化，小程序就是这样一个平台。每一个平台新出来，有一款产品一定是能够在最短时间内达到体量最大，那就是娱乐。
这两年来聚阵科技一直服务于传统企业，我们发现传统企业今天最大的困难就是遇到了营销突破的困难，而最大的核心就是引流成本高。今天无论是自媒体公号，还是平台性的网络，或是品牌网站，都遇到了引流困难。
同时，我们又遇到了所有消费者时间碎片化的问题，我们常常是在地点碎片化、思维碎片化的时候去获取了碎片化的信息。在这样的挑战下，我们想获取很大的流量，到底该怎么做？2018年是小程序的元年，当一个新平台出来的时候应尽快享受流量红利。
那么小程序有哪些特点呢？
小程序有跻身于微信每日10亿的日活，它有一个庞大的池子。百度两年前就推出了轻应用，但没有使用的很好，主要原因是百度自有流量有限，而腾讯微信流量一直是溢出状态的。换而言之，小程序可以跻身于微信的生态，在这个地方把流量用到极致，这是它很核心的部分。
小程序的另一个特点就是小，它跟app有很大的不同，它不用下载，即来即走，它的好处是可以让我们充分利用碎片化的时间去转化。
根据上图小程序排名比较前面的数据，大家可以发现，娱乐电商几乎占了一半，所有在pc机端和app初试阶段出现过的，超过成语猜猜看、愤怒的小鸟，包括各个娱乐的切入点都可以在微信小程序端重新来一遍。可以看到，在这个流量初始期排名在前面的都是介于娱乐性质的。
之前我们听了顾家家居刘总关于床上运动会的分享、万事利李总关于万事利网红的结合，就可以看到，娱乐是降低成本获取流量的最重要入口。娱乐是任何阶层的高频刚需。数据显示，娱乐占比非常大，包括答题、猜成语，这些小的娱乐充分利用了人们的碎片化时间。
传统企业拥有大量的群众基础，却没办法把这些用户激活。如何激活这些用户？如何让新客户变老客户？如何让老客户可以带新客户？这需要方法。
对于小程序，可以利用一些小的工具，用娱乐接受程度比较高的特点去切入用户的视野。无论是拼多多还是云集，其实都是用互动工具、营销工具切入的，而不是简单的把一批货卖给你。
如今在物质丰富的情况下，大多数人已经不愿意总是被动的被刷屏，我们希望看到一些有趣好玩的，这就是我们需要注重的切入点。支付宝发红包也是从集福开始的，其实就是利用了这些营销小工具做切入。能够拼团和砍价的企业非常多，为什么只有拼多多把这个东西利用的很透彻？这非常值得我们深思，因为很多传统企业缺的不仅仅是一套工具，需要的是整套机构的赋能。
传统企业常常认为在网上开一家店就是做新零售了，其实不然。阿里巴巴前ceo卫哲在一次分享中说到“四个在线”。第一，客户在线，你的员工在线了吗？第二，员工在线，你的产品在线了吗？第三，员工、客户、产品都在线了，你的管理在线了吗？所以在这四个在线上，才能够把一个工具做好，而不只是把它拿来主义简单使用。
娱乐的好处在于可以利用网红效应降低获客成本，各种工具的介入，也是借助人性的弱点、人性的需求。这些需求如何得到满足？往往是在营销设计策划中去抓这些人性的弱点或者人性需求的特点。
pc端发展到今天，搜索的功能不断被弱化，买东西的链接越来越多，很多公司再多的sku可能对我们来说都没有太大的意义。所以我们当时看到几个非常好的小程序，最右边的是礼物说，切中的就是送礼。所以我们想要的娱乐电商不是一个庞大sku的地方，不是货品多，而是希望通过小程序打造爆款，而这个爆款是通过营销工具和互动工具去切入。市场上有很多做小游戏的平台，但是它有一个闭环没有完成，也就是最后引导到你的结算，如何和你的系统打通，这是很多大型商家的特点。所以如何走完这个闭环是很多商家可以考虑的地方。
什么叫做引爆工具？我们有类似于直播平台，包括可以砍价的游戏、拼团的游戏、秒杀的游戏，这只是一把尖刀，如何切入到用户团体当中？这是很有力的工具。
上图展示的是一个短链的模型，我们可以通过一个单一的小程序推送趣味问答，或者送礼物等等，来推向用户市场，可以短链进行到小程序的结算。所以现在针对于大众时间碎片化的特点，只有让他短平快的做决策，才会更有效提升整个营销的效率。
所以我的观点是两个：第一，娱乐是任何阶层的高频刚需，它可以降低我们的获客成本，娱乐的模式也可以有很多种。第二，整个结算路径必须是短层的，可以依托小程序完成整个端链的构建。
聚阵科技现在已推出短链的使用工具。我们有一个最近发生的案例，最关键的是零投放，只靠客户自带客户的特征模式去完成。为什么说“最近”这两个字呢？因为以前有流量的红利，最近每一个平台包括公众号获取流量的成本都越来越高。所以我们如何通过零投放或者没有太多营销成本的情况下，利用工具进行自扩散或者自裂变是非常重要的。如何利用有利的东西、有趣的东西、有价值的东西去吸引客户，才是我们众多商家需要思考的问题。
